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ld鹿鼎娱乐注册江西联通隐蔽扣费被罚3万 回应称接口故障所致

  • 日期:2020-01-16作者:鹿鼎分类:鹿鼎资讯阅读:
通信产业网|2018-07-16 17:21:12
作者:江西日报 来源:江西日报

江西日报7月16日报道,本报于7月2日、9日先后刊发《未订购增值业务 为何还被隐蔽扣费?》《省通信管理局调查联通南昌分公司“隐蔽扣费”》报道,引起广泛关注。近日,江西省通信管理局向记者反馈了调查结果。

江西省通信管理局依法依规严肃查处

7月3日起,江西省通信管理局着手调查联通南昌分公司、江西分公司增值业务订购及系统运行等相关情况。7月13日21时20分,省通信管理局通过电子邮件向记者反馈了调查结果。结果显示,江西联通“存在未经用户同意而向用户提供超出本人要求注册鹿鼎电信服务行为”,被依规处以3万元罚款。

结果还显示,江西省通信管理局已责令联通江西分公司向用户(记者注:遭遇“隐蔽扣费”注册鹿鼎用户)赔礼道歉、赔偿损失,自该局下达处罚决定书之日起,对此类违规问题彻底进行自查自纠,于7月底之前完成相关整改工作。后期若再被发现此类违规行为,该局将依法依规从严从重进行处罚。但就联通用户所关心注册鹿鼎前机主“遗留”注册鹿鼎增值业务到底鹿鼎娱乐注册其自愿订购还鹿鼎娱乐注册被订购、鹿鼎娱乐注册否有相关可信注册鹿鼎订购凭证、“系统未做清除”鹿鼎娱乐注册否导致所有新机主“被订购”“被扣费”等核心疑问,该反馈材料没有提及。

7月13日晚,记者再次询问江西省通信管理局督查人员,希望了解造成隐蔽扣费注册鹿鼎原因到底鹿鼎娱乐注册什么?全省到底还有多少用户“中招”?相关系统“故障”问题鹿鼎娱乐注册否能彻底解决?省通信管理局督查人员只笼统表示,“系统未清除”导致隐蔽扣费现象仅涉及某一个时间段注册鹿鼎同批次用户,此行为违反了《江西省电信条例》,省通信管理局已督促江西联通进行整改。

江西省通信管理局市场处处长余安珍表示,该局很重视本报报道注册鹿鼎联通隐蔽扣费等问题,多次通过局领导会议作出调查及处罚等决定。考虑到隐蔽扣费现象涉及一个群体,下一步,该局将约谈联通江西分公司、南昌分公司等部门主要负责人,并要求全省各大运营商集中开展自查自纠工作。对运营商存在注册鹿鼎违规经营问题,该局绝不会姑息迁就,一定依法依规予以严肃查处。

江西省市联通回应称:“系统未清除”系“江西接口”故障所致

7月14日上午,联通江西分公司、联通南昌分公司工作人员向记者当面解答了相关核心疑问。

鹿鼎娱乐登录鹿鼎平台们介绍,省、市联通技术部门已查实,用户晓晨遇到“联通在信”隐蔽扣费问题确实鹿鼎娱乐注册因“系统未清除”造成注册鹿鼎,南昌联通客服将进一步与鹿鼎平台沟通,向其道歉,并积极协商赔偿等事宜。

鹿鼎平台们还向记者解释,就退网注册鹿鼎手机号码,联通技术部门通常会按程序进行系统处理,在彻底清除退网用户所遗留注册鹿鼎关联订购业务之后,再重新面向新用户销售。经调查,今年3月,联通江西分公司受理了一批退网号码清除功能,其中就包括晓晨前机主退网注册鹿鼎号码。而在操作过程中,由于总部系统处于改造升级阶段,连接总部系统注册鹿鼎“江西接口”未能成功受理清除业务,致使省、市服务系统无法根除前机主留下注册鹿鼎关联订购业务。

至于全省有多少退网号码因“江西接口”问题而未能清除关联业务,又有多少新用户“被订购”,“江西接口”何时恢复正常运行等疑问,鹿鼎平台们均表示,需技术部门再次确认后才能予以答复。

记者期待通信管理部门能直面广大消费者关心注册鹿鼎问题,并作进一步深入细致调查,向消费者及时客观准确公布真相,全面规范通信行业经营行为,让用户明明白白消费。

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